Condiciones generales

 

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA DE SERVICIO

  • Se debe mostrar la solicitud de reserva que cumplimente en el formulario de reservas de esta web si es requerido por un personal de Beforeboarding.
  • Imprescindible, realizar la reserva de Servicios Premium con 24 horas de antelación.
  • Solicitudes de última hora sin reserva previa conllevan una penalidad de 25USD por last minute, pudiendo éstas no ser atendidas por falta de previsión y planificación operativa.
  • Es importante que nos haya facilitado correctamente su nº de teléfono y correo electrónico, especialmente en el servicio de salidas.
  • El beneficio del uso de la sala VIP al utilizar una membresía es para el tarjetahabiente y sus acompañantes, siempre y cuando el titular este viajando. (Debe verificar con anterioridad a la solicitud del servicio las condiciones y ventajas que permite su producto. Conozca las tarjetas de crédito y aseguradoras que le permiten disfrutar de nuestros servicios por aeropuerto. Pulse aquí.). Antes de realizar la reserva, por favor verifique las condiciones y disponibilidad de acceso que otorga su Membresía o Acuerdo a través del cual usa las salas VIP. Indispensable presentar físicamente el plástico/carnet de su membresía para poder obtener el beneficio de la misma.
  • Se aceptan pagos en efectivo en US Dollars o Pesos Dominicanos, a través de PayPal y también en tarjetas de débito o crédito VISA, Mastercard y AMEX. En caso de contratar un servicio previo pago online, efectivo o tarjetas de crédito y no hacer uso del mismo, el importe abonado se quedará como crédito para un próximo servicio solicitado. Valido por un periodo de 12 meses. No aplica REEMBOLSO, en ningún caso.
  • Está en su derecho de no hacer uso del servicio contratado, a cuyos fines deberá realizar una notificación previa por lo menos con 4 horas de antelación por cualquiera de las siguientes vías: mail, chat online y web. En caso contrario y de no notificar, su reserva será cargada automáticamente por el sistema como no show, procediendo a descontar un pase o el importe, según proceda.
  • Nuestra empresa se reserva el derecho de admisión por razones de capacidad, no llevar una indumentaria adecuada para estar en la sala (shorts, bermudas, franelas, chancletas y gorras no son admitidas), mantener una conducta molesta con otros pasajeros, mostrar conducta inadecuada con nuestro personal o por violación a las normas de conducta, uso o acceso a terminales aeroportuarias.
  • El uso de la mascarilla dentro de los salones VIP y para la realización de los servicios es obligatorio, así como mantener la distancia mínima de seguridad entre personas.
  • Obligatorio la realización del control de temperatura al ingresar a las salas VIP e higienizarse las manos con líquido antibacterial. En caso de negarse se le restringirá el acceso al servicio.
  • Certifico que mi estado de salud a la hora de utilizar los servicios VIP de Beforeboarding se encuentra en óptimas condiciones, sin presentar síntomas de infección en las dos semanas previas a mi vuelo.
  • Personas con síntomas de fiebre podrá ser denegado el servicio VIP por razones de seguridad.
  • No se permite la entrada con comida y bebida adquirida fuera de los salones.
  • No se permite la entrada con animales. Casos excepcionales aplican, los cuales deberán ser notificados y validados previamente con nuestra empresa.
  • Niños hasta 2 años de edad, acompañados de adultos, pueden hacer uso de la sala gratuitamente.
  • Los niños de entre 2 y 12 años de edad, acompañados de adultos, pueden hacer uso de la sala según las tarifas vigentes en cada momento para esa edad.
  • Los menores de 18 años tienen prohibido el consumo de alcohol.
  • No somos responsables sobre cualquier daño o pérdida, a persona o propiedad, mientras se encuentren en la sala, a no ser que hayamos actuado con causa intencional o negligencia.

 

 

 


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